Bestellung stornieren
Du hast es dir anders überlegt? Kein Problem. Solange dein Buch noch nicht verschickt ist, kannst du deine Bestellung hier stornieren. Wir erstatten dir den vollen Betrag auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast, und dir entstehen keine Kosten.
Du brauchst nur deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. Beides steht in deiner Bestellbestätigung.
Was danach passiert
- Du bekommst sofort eine E-Mail, dass wir deine Stornierung erhalten haben.
- Wir stoßen die Erstattung an, in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Das Geld geht auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast: Karte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay.
- Sobald die Erstattung unterwegs ist, bekommst du eine zweite E-Mail. Bei PayPal ist der Betrag meist sofort sichtbar, bei Karten je nach Bank nach fünf bis zehn Werktagen.
Gut zu wissen
Deine Nummer verfällt. Eine stornierte Bestellnummer wird nicht neu vergeben. Wenn du später erneut bestellst, bekommst du die nächste freie Nummer.
Bereits verschickt? Dann greift dein gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt, formlos per E-Mail oder mit dem Muster-Widerrufsformular. Online geht es unter Vertrag widerrufen.
Wo steht meine Bestellung? Status, Versand und Bestellnummer siehst du unter Meine Bestellung.
Adresse ändern oder andere Fragen? Alles dazu steht auf unserer Hilfeseite.
Lieber persönlich? Schreib uns an info@theassaulter.com. Eine formlose E-Mail mit deiner Bestellnummer reicht ebenfalls.