Hilfe und Service
Hier findest du Antworten rund um deine Bestellung. Für fast alles brauchst du deine Bestellnummer. Sie steht in deiner Bestätigungs-E-Mail, gleich unter der Ausgabe und dem Betrag.
- Lieferung und Versand
- Adresse ändern
- Bestellung stornieren
- Widerruf und Rückgabe
- Rechnung
- Keine Bestätigung bekommen?
- E-Book
- Signierte Exemplare
- Kontakt
Lieferung und Versand
The Assaulter ist sofort lieferbar. Wir verschicken dein Buch in den nächsten Werktagen nach deiner Bestellung. Innerhalb Deutschlands ist es in der Regel innerhalb von drei Werktagen bei dir, nach Österreich, in die Schweiz und in die übrige EU meist innerhalb von fünf bis zehn Werktagen.
Der Versand kostet innerhalb Deutschlands 3,90 €, nach Österreich und in die Schweiz 6,90 € und in die übrige EU 9,90 €.
Du hast schon vor dem 1. Oktober 2026 vorbestellt? Dann verschicken wir dein Exemplar wie angekündigt ab Oktober 2026. Du musst dafür nichts tun.
Adresse ändern
Solange dein Buch noch nicht verschickt ist, kannst du die Lieferadresse selbst ändern. Du gibst deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse deiner Bestellung ein und bekommst einen Link an genau diese E-Mail-Adresse. Über den Link trägst du die neue Adresse ein. Danach kommt eine Bestätigung mit alter und neuer Adresse.
Ist dein Buch schon in der Versandvorbereitung oder soll es in ein Land mit anderen Versandkosten gehen, schreib uns bitte an cw@cwholding.de, mit deiner Bestellnummer und der neuen Adresse.
Bestellung stornieren
Solange dein Buch noch nicht verschickt ist, kannst du deine Bestellung selbst stornieren. Du brauchst deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. Wir erstatten dir den vollen Betrag auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.
Widerruf und Rückgabe
Ist dein Buch schon bei dir, gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ab Erhalt. Wie das geht und was dabei gilt, steht in unserer Widerrufsbelehrung.
Rechnung
Wenn für deine Zahlung eine Rechnung oder ein Zahlungsbeleg erstellt wurde, ist sie in deiner Bestätigungs-E-Mail verlinkt. Fehlt sie oder brauchst du eine Rechnung mit anderen Angaben, schreib uns mit deiner Bestellnummer an cw@cwholding.de.
Keine Bestätigung bekommen?
Die Bestätigungs-E-Mail kommt direkt nach der Zahlung. Schau bitte auch im Spam- oder Werbeordner nach. Ist sie dort nicht, schreib uns an cw@cwholding.de, mit deinem Namen, der E-Mail-Adresse und ungefähr dem Zeitpunkt deiner Bestellung. Wir suchen sie dir heraus.
E-Book
Das E-Book gehört zum Bundle aus Taschenbuch und E-Book und erscheint im Laufe der Zeit. Sobald es so weit ist, melden wir uns bei allen, die das Bundle bestellt haben.
Signierte Exemplare
Die 1.500 signierten Exemplare der Erstauflage sind vergeben. Ob dein Exemplar dazugehört, steht in deiner Bestätigungs-E-Mail neben der Bestellnummer. Alle späteren Bestellungen erhalten die reguläre Auflage: derselbe Roman, ohne Signatur.
Kontakt
Für alles andere erreichst du uns unter cw@cwholding.de. Nenn uns am besten gleich deine Bestellnummer, dann geht es schneller. Du kannst auch einfach auf eine unserer E-Mails antworten.